WEB用語

登録日時 : 2009年6月20日

One to Oneマーケティング

One to Oneマーケティングとはマーケティング手法のひとつで、顧客１人１人の価値観やニーズ、購買履歴などの違いを認識・把握し、それぞれのニーズにあわせて、別個にアプローチする手法。よく利用されるものとして、PC向け、携帯向けメールマガジンなどがある。顧客と企業が１対1１関係を築くというものより、ＣＲＭの手法によく似た概念であるとも言える。

ショッピングサイトや会員制Webサイト制作では、顧客属性・購買履歴を蓄積する顧客データベースを構築することで、顧客に合わせたWebページやサービスを提供することが可能となる。

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