WEB用語

登録日時 : 2009年7月18日

離脱率

ホームページを訪問した人が、そのサイトにおいて最終成果(＝コンバージョン)まで到達せずにサイトから去ってしまう(＝離脱する)割合のこと。

最終成果とは、たとえばAmazoneのようなショッピングサイトにおいては商品購入、企業サイトにおいては資料請求やお問い合わせにあたる。

離脱率の低いホームページ制作をするためには、定期的なアクセスログ解析で離脱率や離脱したページを把握し、問題を明確化した上でコンバージョンへつなげる導線をつくったり、効果の高いEFOを導入するなどの必要がある。また、Webのシステム面での問題や、メンタル面、不親切な設計などを解決することで、離脱率の低いWebサイト制作をすることができる。具体的にはEFOやLPOといわれる対策を行い、コンテンツ内容を訪問者のニーズとマッチさせつつ、ストレスを感じさせないようにするなどが有効である。

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